Política de Calidad

  • Convertir BBVA Allianz Seguros en referente en posicionamiento y cultura de Experiencia Cliente
  • Coordinación e integración de todas las áreas BBVA Allianz Seguros en la estrategia del modelo de Calidad y Experiencia Cliente
  • Homogeneización de las políticas de actuación y alineamiento de decisiones
  • Desarrollo e implantación del Modelo de Calidad y Experiencia Cliente Digital
  • Estandarización metodológica de todos los proyectos orientándolos a la Experiencia Cliente
  • Seguimiento de planes, acciones y KPI´S de experiencia del cliente, así como feedback de empleados en relación a procesos y servicios
Tenemos una línea de atención específica para cada consulta.
Nuestra red tiene más de 3.000 oficinas BBVA a tu servicio.