BBVA ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. – (En adelante, BBVA ALLIANZ o La Compañía)

C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid

CIF A88630694

Dirección de correo electrónico: dpo@bbvaallianz.es

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales de los clientes de  BBVA Allianz Seguros de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en esta compañía.

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpo@bbvaallianz.es. 

En BBVA Allianz Seguros tratamos tus datos personales:

1. Contratación, mantenimiento, desarrollo y control del seguro, incluyendo la tramitación de siniestros, la elaboración de perfiles con fines actuariales o el envío de comunicaciones informativas relacionadas con el contrato de seguro.
2. Comunicación de sus datos a entidades del sector asegurador para la celebración de contratos de reaseguro o coaseguro.
3. Prevención del fraude en la contratación del seguro y durante el desarrollo del mismo, incluyendo la cesión a ficheros comunes.
4. Mercadotecnia directa.
5. Fines publicitarios y de prospección comercial.
6. Cesión a las demás entidades del GRUPO ALLIANZ en España (consultables en  www.allianz.es), para informarle, por cualquier medio, sobre las oportunidades de contratación de seguros y servicios financieros o relacionados con éstos y, que puedan ser de su interés.
7. Mejorar su experiencia y satisfacción como cliente (a través de la realización de estadísticas, encuestas, estudios de mercado, etc. que resulten de interés). A tal efecto, la Compañía podrá elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
8. Consulta de ficheros de solvencia y crédito para el cálculo de la prima.
9. Toma de decisiones automatizadas (incluyendo la creación de perfiles para fines actuariales y de análisis de mercado).
10. Gestión del control de acceso al edificio y otras funciones relacionadas con la vigilancia y la seguridad.
11. Comunicación de datos a las administraciones públicas competentes, a Juzgados y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
12. Tratamiento de datos cuando así lo prevea una norma de Derecho de la Unión Europea o una ley, que podrá determinar las condiciones generales del tratamiento y los tipos de datos objeto del mismo, así como las cesiones que procedan del cumplimiento de la obligación legal.
13. Condiciones especiales al tratamiento, tales como la adopción de medidas adicionales de seguridad u otras de análoga naturaleza, en consonancia con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
14. Tratamiento de datos fundado en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable, cuando derive de una competencia atribuida por la ley.

Conservaremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Las solicitudes de seguro que no se firmen serán conservadas por BBVA Allianz Seguros durante el plazo máximo de noventa (90) días, salvo que en la solicitud pactemos un plazo superior, para evitar duplicidad de gestiones ante nuevas solicitudes. Una vez finalizada la relación contractual, BBVA Allianz Seguros, mantendrá los Datos Personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

Los datos se comunicarán a otras empresas que forman parte del perímetro del GRUPO ALLIANZ en España (consultables en www.allianz.es), para el envío de productos y servicios aseguradores siempre y cuando el interesado haya otorgado su consentimiento para tal fin.

Los datos de clientes, podrán comunicarse, a su vez, a ficheros comunes para la liquidación de siniestros, la colaboración estadístico actuarial y la elaboración de estudios de técnica aseguradora, así como de prevención del fraude.

Asimismo, los datos de clientes, podrán comunicarse, según proceda a las siguientes categorías de destinatarios:

1.      Peritos.

2.      Talleres.

3.      Abogados, Procuradores de los Tribunales y Notarios.

4.      Centros médicos y hospitalarios.

5.      Centros odontológicos.

6.      Centros de rehabilitación.

7.      Gestoras de fondos de pensiones.

8.      Depositarias de fondos de pensiones.

9.      Registro de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimiento (dependiente del Ministerio de Justicia).

10.  Detectives.

11.  Reclamadores.

12.  Gestores de documentación.

13.  Gestores de accidentes colectivos.

14.  Gestoras de rehabilitación.

15.  Médicos valoradores.

16.  Empresas de salvamento.

17.  Comisarios de averías.

18.  Reconstructores.

19.  Investigadores de causas.

20.  Empresas de transporte sanitario.

 

Algunos de los destinatarios anteriormente citados, ostentan por Ley, durante la vigencia de la relación contractual con La Compañía, la condición de encargados de tratamiento, no obstante, una vez finalizada la misma, podrán pasar a ser Responsables de dichos datos, en función de lo estipulado en su normativa sectorial específica.

En materia de transferencias internacionales, el GRUPO ALLIANZ dispone de Normas Corporativas Vinculantes, aprobadas por el Comité Europeo de Protección de datos, disponibles y consultables en la web: https://www.allianz.com/de/ o haciendo clic en el siguiente documento: Estándar de Privacidad de Allianz.

En particular, la entidad del GRUPO, ALLIANZ TECHNOLOGY, S.L. obtuvo la preceptiva autorización por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para realizar transferencias internacionales a las entidades ALLIANZ MANAGED OPERATIONS AND SERVICES SE y ALLIANZ MANAGED OPERATIONS AND SERVICES SE, TRIVANDRUM BRANCH, ubicadas en India.

Mira nuestro pdf para más información.

Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

ACCESO: Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA Allianz Seguros.

RECTIFICACIÓN: Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.

SUPRESIÓN: Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales.

OPOSICIÓN: Podrás solicitar que no se traten tus datos personales, por ejemplo, cuando dicho tratamiento esté basado en el interés legítimo.

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:

• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos. 
  
• Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
• Cuando BBVA Allianz Seguros no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio de la defensa de reclamaciones.
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos
  

PORTABILIDAD: Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con BBVA Allianz Seguros, así como a transmitirlos a otra entidad.

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la Compañía está tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán por parte de la Compañía para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, en ciertas situaciones y, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, BBVA Allianz Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los interesados podrán solicitar el derecho a la portabilidad de los datos que hubieran facilitado a la Compañía.

Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de documento identificativo a lopd@bbvaallianz.es o a la atención del DPO en C/Ramirez de Arellano, 35, Madrid.

El interesado podrá en cualquier momento retirar el consentimiento a las finalidades específicas descritas en el apartado de “Legitimación por consentimiento del Interesado”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid, teléfono 901 100 099

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@bbvaallianz.es

No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

Para ejercitar tus derechos, acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Los datos han sido obtenidos a través de su operador de bancaseguros.

• Datos de identificación.
• Códigos o claves de identificación.
• Direcciones postales o electrónicas.
• Teléfono de contacto.
• Información comercial.
• Datos económicos.
• Datos del riesgo asegurado.

• Servicios de telecomunicaciones.
• Servicios de auditoría y consultoría.
• Servicios Financieros, servicios bancarios y parabancarios.
• Otras actividades auxiliares de los servicios financieros.
• Servicios de formación.
• Servicios de tercero de confianza.
• Servicios de “contact center".
• Servicios de encuestas de calidad.
• Servicios postales, de distribución y de mensajería.
• Servicio de remesas de recibos.
• Servicios de seguridad física.
• Servicios de impresión y ensobrado.
• Servicios de archivo, custodia, almacenamiento y digitalización.
• Servicios de retirada y destrucción de documentación.
• Servicios de "backoffice".
• Servicios administrativos.
• Otras actividades de apoyo a las empresas.
• Servicios de publicidad y comunicación.
• Servicios de actividades jurídicas.
• Servicios de gestión recuperatoria y judicial.
• Servicios de gestión de siniestros.
• Servicios de análisis de riesgo
• Servicios de responsabilidad social corporativa.
• Servicios de mantenimiento.

Lugar de prestación de los servicios relacionados: España.

• Servicios informáticos:
• Servicios de plataformas tecnológicas.
• Servicios de hosting.
• Servicios de proceso de datos.
• Servicios de arquitectura e ingeniería.
• Servicios de “backup".
• Servicios de continuidad de negocio.
• Servicios de custodia electrónica.
• Servicios de consultoria informática.
• Servicios de seguridad y ciberseguridad.
• Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.
• Lugar de prestación de los servicios: España, y en algún caso, Unión Europea.

 

Determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA Allianz Seguros podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, así como mecanismos de certificación).

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