En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPD-GDD”), a continuación puede acceder a la información detallada acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal. 

 

 

BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. – (En adelante, BBVA ALLIANZ o La Compañía)

C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid

NIF A88630694

Dirección de correo electrónico: dpo@bbvaallianz.es

Dirección postal: C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 de Madrid.

En BBVA Allianz Seguros tratamos tus datos personales para:

1.     Contratación, mantenimiento, desarrollo y control del seguro, incluyendo la tramitación de siniestros y el envío de comunicaciones informativas relacionadas con el contrato de seguro.

- Base legitimadora del tratamiento: para los referidos tratamientos de sus datos personales, la legitimación de la Compañía es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de seguro entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b del RGPD, y en relación a los datos relativos a la salud, los tratamientos permitidos en el marco de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (en adelante, LCS), así como la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (en adelante, LOSSEAR)., en los términos previstos en el artículo 9.2h del RGDP de conformidad con lo establecido en la disposición adicional decimoséptima de la LOPD-GDD. Los referidos tratamientos de datos son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de seguro, de no facilitarse todos los datos solicitados, el contrato de seguro no podrá suscribirse.

- Categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto, datos sociodemográficos, información comercial y transaccional, datos económicos y financieros, análisis de riesgos objeto del (pre)contrato, así como datos relativos a su salud (cuando ello sea pertinente) en los términos previstos en el artículo 9.2 b) del REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD) y de conformidad con lo establecido en la Disposición Adicional Decimoséptima de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2.     Elaboración y utilización de perfilados con fines actuariales (para la determinación del riesgo, la tarificación de las pólizas y la prima en la suscripción del contrato de seguro y durante la vigencia del mismo, en atención a las nuevas circunstancias personales del cliente o al cambio de la base técnica actuarial), basados en una base estadístico / actuarial. Este proceso ayuda a la toma de decisiones ajustadas al riesgo sobre su prima de seguro, siendo esta menor cuanto más favorables sean los datos obtenidos para calcularla y, mayor, cuanto menos favorables sean esos datos.

El análisis de dichos procesos podrá incluir algoritmos y sistemas de decisión automatizados y se podrán actualizar en función a las nuevas circunstancias personales del cliente o al cambio de la base técnica actuarial según se indica en la sección correspondiente de esta política. Más información en la sección Toma de decisiones automatizadas de esta Política.

- Base legitimadora del tratamiento: aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de seguro, en el marco de la LCS, así como de la LOSSEAR. Los referidos tratamientos de datos son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de seguro, ya que, de no facilitarse todos los datos requeridos, éste no podrá suscribirse

- Categorías de datos personales: datos de identificación y de contacto, datos sociodemográficos, información comercial y transaccional y datos económicos y financieros; así como datos inferidos que resulten de la actividad de perfilado.

3.     Consulta de ficheros de solvencia y crédito en orden a prevenir la morosidad y valorar la solvencia patrimonial así como otros repositorios de terceros que puedan ser elementos determinantes de cara a cuantificar el riesgo.

- Base legitimadora del tratamiento: interés legitimo de BBVA Allianz previstos en el artículo 20.1 de la LOPD-GDD

- Categoría de datos: datos identificativos y datos económicos y financieros.

4.     Mercadotecnia directa, a través de la creación de un perfil comercial para determinar cuáles son sus preferencias e intereses y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con sus necesidades que se utilizarán con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales. No se tomarán decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar en base a dicho perfil comercial.

- Base legitimadora del tratamiento: interés legítimo (mejorar el resultado de nuestras comunicaciones comerciales y ofrecerle comunicaciones comerciales más relevantes para usted), en los términos definidos en el artículo 6.1 c) del RGPD. Cuando no sea aplicable el interés legítimo, solicitaremos su consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD.

- Categoría de datos: Datos de carácter identificativo e información comercial y transaccional (historial de productos contratados), perfil de riesgo generado con los datos anteriores.

5.     Mejorar su experiencia y satisfacción como cliente (a través de la realización de estadísticas, encuestas, estudios de mercado, para la optimización de procesos de negocio, por ejemplo, para hacer más eficiente el proceso de contratación, de gestión de reclamaciones, atención a solicitudes del consumidor, etc.).

- Base legitimadora del tratamiento: Interés legítimo (entender y analizar el desarrollo del negocio, así como en mejorar nuestros productos, servicios y procesos internos para que todo ello redunde en la optimización de la experiencia de cliente y, por ende, en una mayor tasa de contratación, retención y fidelización de nuestros clientes), en los términos previstos en el artículo 6.1 f) del RGPD.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto así como información transaccional en relación con los productos y servicios contratados.

6.     Gestión del control de acceso al edificio y otras funciones relacionadas con la vigilancia y la seguridad.

- Base legitimadora del tratamiento: Interés legítimo de BBVA ALLIANZ en preservar la seguridad de los bienes, personas e instalaciones bajo su gestión, en los términos previstos en el artículo 22.1 de la LOPD-GDD.

- Categoría de datos: datos identificativos.

7.     Cesión de sus datos personales a BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (en adelante, BBVA) para que, cuando haya consentido, BBVA pueda integrar en sus bases de datos las categorías de datos personales que se indican en el apartado ¿A quién comunicamos sus datos?, de los que BBVA Allianz es responsable, para tratarlos, dentro del marco de las preferencias y consentimientos que haya configurado en cada momento como cliente de BBVA (en el contexto de los tratamientos que BBVA realiza para la incorporación en sus modelos analíticos y comerciales para mejorar y desarrollar productos y servicios y elaborar estadísticas y estudios analíticos; elaborar perfiles de cliente que permitan una oferta más específica; y personalizar las acciones promocionales y publicitarias realizadas por BBVA), conforme a su política de privacidad (disponible en https://protecciondedatos.bbva.es/).

- Base legitimadora del tratamiento: El consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD. El interesado podrá elegir otorgar o no su consentimiento para que sus datos personales sean cedidos a BBVA con estos fines, así como, en su caso, revocarlo en cualquier momento (poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos), sin que la celebración de su contrato con BBVA Allianz o la ejecución del mismo queden sujetas a ello de ningún modo.

- Categorías de datos personales: Se encuentran enumerados en el apartado ¿A quién comunicamos sus datos? dentro de esta Política de Privacidad.

8.     Elaboración de perfiles y modelos de comportamiento por parte de BBVA Allianz según la situación de su seguro que sirvan de base para la toma de decisiones no automatizadas, con el fin de calcular inicialmente, actualizar o recalcular la prima de su contrato de seguro, establecer políticas y acciones de retención de clientes y personalizar y mejorar los productos y servicios que le ofrezcamos (pólizas de seguros por medios electrónicos y no electrónicos), incluyendo acciones de fidelización con impacto en su prima de seguro y evaluación del riesgo (como aplicarle mejores condiciones en los productos y servicios que tiene contratados o que pueda contratar en el futuro).

Para elaborar esos perfiles y modelos de comportamiento, se tendrán en cuenta su propensión y preferencias de compra, propensión a la fuga o abandono, sensibilidad a los cambios de precio del seguro y propensión a la cancelación del seguro, propensión a volver a contratar un seguro después de haber cancelado otro, hábitos y estilo de vida (incluyendo hábitos de conducción y en relación con su vivienda, cuando el seguro contratado sea de auto o de vivienda), entorno y productos contratados, valor como cliente, así como preferencias de canales, momento y metodología a la hora de comunicarse e interactuar con nosotros.

-Base legitimadora del tratamiento: El consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD. El interesado podrá elegir otorgar o no su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con estos fines, así como, en su caso, revocarlo en cualquier momento (poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos), sin que la celebración de su contrato con BBVA Allianz o la ejecución del mismo queden sujetas a ello de ningún modo.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto, económicos y financieros, información comercial y transaccional, datos sociodemográficos y datos sobre las características y uso del seguro.

9.     Fines publicitarios y de prospección comercial, tanto de productos y servicios propios como de terceros del sector financiero (pólizas de seguros y productos bancarios), similares o no a los contratados, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos y no electrónicos equivalentes.

- Base legitimadora del tratamiento: El consentimiento, en los términos previstos en el artículo 6.1 a) y 7 del RGPD. El interesado podrá elegir otorgar o no su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con estos fines, así como, en su caso, revocarlo en cualquier momento (poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos), sin que la celebración de su contrato con BBVA Allianz o la ejecución del mismo queden sujetas a ello de ningún modo.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto, así como aquellos utilizados para realizar el perfilado siempre y cuando se hubiera consentido a ello, según se establece en el apartado anterior.

10.  Prevención del fraude en la contratación del seguro y durante el desarrollo del mismo, mediante modelos de detección del fraude e incluyendo la cesión a ficheros comunes, a través de la consulta de ficheros de prevención del fraude tales como los siguientes ficheros de UNESPA: (i) fichero pérdida total, robo e incendios y (ii) fichero histórico de seguros de automóvil así como la cesión de sus datos de siniestralidad relacionados con su seguro o sus siniestros declarados a los titulares de dichos ficheros, como UNESPA, como responsables de estos ficheros.

El análisis de dichos procesos podrá incluir algoritmos y sistemas de decisión automatizados y se podrán actualizar en función a las nuevas circunstancias personales del cliente o al cambio de la base técnica actuarial según se indica en la sección correspondiente en esta póliza.

- Base legitimadora del tratamiento: cumplimiento de una obligación legal, establecida en los artículos 99.7 y 100 de la LOSSEAR, en los términos previstos en el artículo 6.1 c) del RGPD.

-  Categoría de datos: datos identificativos, información comercial y transaccional.

11.  Llevar a cabo las comprobaciones correspondientes conforme a lo establecido en la legislación vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

- Base legitimadora del tratamiento: cumplimiento de una obligación legal, la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales, en los términos previstos en el artículo 6.1 c) del RGPD.

- Categoría de datos: datos identificativos, datos sociodemográficos, información comercial y transaccional, datos económicos y financieros, análisis de riesgos realizado con estos.

12.  Operaciones de restructuración societaria, compraventa de rama de actividad o transmisión de carteras de clientes asegurados.

- Base legitimadora del tratamiento: Interés legítimo de BBVA ALLIANZ en diseñar, evaluar y llevar a cabo este tipo de transacciones, en los términos previstos en los artículos 21 de la LOPD-GDD y 89 de la LOSSEAR.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto, datos sociodemográficos, información comercial y transaccional, datos económicos y financieros, análisis de riesgos realizado con estos.

13.  Anonimización de los datos tratados de los interesados mediante técnicas de anonimización que garanticen que no permiten la reidentificación de los interesados, no teniendo dichos datos, una vez terminado el proceso de anonimización, la consideración de dato personal.

-             Base legitimadora del tratamiento: Interés legítimo de BBVA Allianz (mejorar nuestros productos, servicios y procesos internos), en los términos previstos en el artículo 6.1 f) del RGPD.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto así como información transaccional en relación con los productos y servicios contratados.  

14.  Realización de ejercicios de prevención y análisis de vulnerabilidades en materia de ciberseguridad de la información. En el marco de estos ejercicios, es posible que nosotros y nuestros proveedores debamos acceder a sus datos personales o a los sistemas que los albergan.

- Base legitimadora del tratamiento: Interés legítimo de BBVA ALLIANZ en dar cumplimiento efectivo a sus obligaciones en materia de privacidad y de preservar la seguridad de su actividad de negocio, sus activos inmateriales y reputación.

- Categoría de datos: datos identificativos y de contacto, datos sociodemográficos, información comercial y transaccional, datos económicos, análisis de riesgos realizado con estos.  

Nuestras decisiones automatizadas se basan en modelos de datos estadísticos y conocimiento experto, que se desarrollan continuamente y forman la base de nuestra evaluación de riesgos. Se basan en reglas que hemos definido previamente para verificar y ponderar la información que, utilizando un algoritmo, determinen tu perfil de riesgo. Por favor, ten en cuenta que tienes derecho a que un ser humano intervenga en este proceso automatizado para evaluar tu situación, así como a expresar tu punto de vista e impugnar la decisión a través del formulario disponible en: 

https://www.aepd.es/es/documento/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

BBVA Allianz comprueba periódicamente los métodos que emplea para el cálculo de la prima de los seguros que ofrece a sus asegurados con el objetivo de que sean justos y proporcionales.

Los datos personales de los interesados se conservarán por el plazo necesario para dar cumplimiento a los fines indicados anteriormente para el que fueron recabados.

En particular, los datos de los asegurados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Finalizada la misma, BBVA ALLIANZ mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, a disposición exclusivamente de los jueces y tribunales y las administraciones públicas competentes. Superado dicho plazo, se procederá a su supresión definitiva.

Los datos relativos a las solicitudes de seguro que finalmente no se hayan formalizado se conservarán durante 10 días, a contar desde la fecha en la que finalice la vigencia de nuestro presupuesto (con carácter general, éstos tienen una vigencia de 3 meses). Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, a disposición exclusivamente de los jueces y tribunales y las administraciones públicas competentes. Superado dicho plazo, se procederá a su supresión definitiva.

Los datos tratados para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo se conservarán por un periodo de diez (10) años a contar desde que se dé por finalizada la relación contractual con el interesado. Conforme a lo dispuesto en el artículo 25 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, a partir del quinto año a contar desde esta fecha, el acceso de dicha información quedará restringido a los órganos de control interno del sujeto obligado y, en su caso, a aquellos encargados de su defensa legal.

Los datos tratados para la gestión del control de acceso al edificio y otras funciones relacionadas con la vigilancia y la seguridad serán suprimidos en el plazo máximo de un (1) mes desde su captación, salvo cuando hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, oposición a recibir comunicaciones comerciales y portabilidad de los datos. Además, tiene derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales.

ACCESO: Podrás obtener confirmación sobre si la Compañía está tratando datos personales que te conciernen, o no, y en su caso, obtener acceso a dichos datos y a determinada información adicional

RECTIFICACIÓN: Podrás solicitar que tus datos sean modificados en el caso en que sean inexactos, estén desactualizados o incompletos.

SUPRESIÓN: Podrás ejercitar este derecho que conllevará la supresión de los datos personales por parte del responsable del tratamiento siempre que concurra alguna de las circunstancias recogidas en el artículo 17 del RGPD, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales y/o su tratamiento para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán por parte de la Compañía para el ejercicio o la defensa de reclamaciones en los siguientes casos:

• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos. 
  
• Cuando el tratamiento es ilícito, pero el interesado se oponga a la supresión de sus datos.
• Cuando BBVA Allianz Seguros no necesite tratar tus datos pero el interesado los necesitepara la formulación, el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos, ·  mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
  

OPOSICIÓN: Podrás oponerte en cualquier momento al tratamiento cuando sea objeto del interés legítimo de la empresa. En este caso el responsable dejará de tratar tus datos personales, salvo que existan motivos que legitimen ese tratamiento prevaleciendo sobre los intereses, derechos y libertades de los clientes.

OPOSICIÓN A RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES: Podrás oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios a través del medio habilitado a tal efecto enviando un correo electrónico a la dirección dpo@bbvaallianz.es o a través de los medios habilitados incluidos en toda comunicación comercial que recibas. Te informamos de la existencia de sistemas de exclusión publicitaria al que puedes inscribirte de no desear recibir comunicaciones comerciales con carácter general. Puedes obtener más información acerca de los sistemas de exclusión publicitaria existentes en la actualidad a través del siguiente enlace: https://www.aepd.es/areas/publicidad/index.html. 

PORTABILIDAD: Podrás solicitar el derecho a la portabilidad de los datos que se hubieran facilitado a la Compañía. Podrás obtener una copia de los datos personales con el objetivo de transferirlos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de documento identificativo a dpo@bbvaallianz.es o a la atención del DPO en C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043, Madrid.

El interesado podrá en cualquier momento retirar el consentimiento a las finalidades específicas descritas en el apartado de “Legitimación por consentimiento del Interesado”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/), C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid, teléfono 901 100 099

Normalmente, BBVA ALLIANZ obtiene los datos que posteriormente trata en el marco de su actividad de los propios interesados a través de nuestro encargado de tratamiento, el operador de bancaseguros. No obstante, es posible que, en algunos casos se obtengan de las siguientes fuentes:

1.    Del tomador de la póliza, de ser tú beneficiario de la misma o perjudicado de un siniestro.

2.    De los responsables de los ficheros de prevención del fraude indicados en la sección 11 del apartado ¿Para qué utilizamos tus datos personales y con qué base legitimadora? de la presente Política de Privacidad, así como de los ficheros de información crediticia indicados en la sección 3 del mismo apartado.

3.    De fuentes públicas o privadas, como boletines oficiales, tablones edictales, ficheros de información empresarial, ficheros de información sobre vehículos de motor, registros públicos o medios de comunicación a los efectos de cumplir con nuestras obligaciones en materia de blanqueo de capitales, prevención del fraude y/o cálculo de la prima de su seguro.

4.    De tu compañía aseguradora, de estar involucrado en un siniestro con un asegurado nuestro.

5.    De terceras empresas proveedoras de la prestación de servicios definidos en la póliza en el caso de declarar un siniestro.

Por otra parte, obtenemos las siguientes categorías de datos personales seudonimizados de BBVA, en línea con lo indicado en el apartado ¿Para qué utilizamos tus datos personales y con qué base legitimadora?, y siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento (revocable en cualquier momento):

o   Datos Identificativos y de contacto tales como: nombre, apellidos, fotografía, DNI, pasaporte o NIE, nacionalidad, país de nacimiento, fecha de nacimiento, direcciones postales, direcciones electrónicas, teléfono fijo, teléfono móvil así como datos referidos a tu voz e imagen.

o   Datos sociodemográficos, tales como: edad, estado civil, situación familiar, residencias, estudios y ocupación (tipo de contrato, tipo de ocupación, empleador, antigüedad en el empleo) o pertenencia a colectivos.

o   Datos económicos tales como: ingresos netos mensuales, saldo medio en cuentas, saldo de activo, recibos domiciliados, nómina domiciliada, ingresos y gastos.

o   Datos transaccionales, tales como: los movimientos de tu cuenta, movimientos de tus tarjetas, saldos, ingresos, pagos, transferencias, adeudos, recibos, domiciliaciones. Incluyen el origen, destino, concepto y tercero relacionado con la transacción, así como la localización de donde se realiza y la fecha y hora. Además, los citados datos hacen referencia a aquellos que BBVA trata en relación con los productos y servicios que tienes contratados con BBVA y los productos y servicios de las entidades agregadas en caso de haber contratado los servicios de agregación o iniciación de pagos.

o   Datos de productos y servicios contratados, tales como: número de contrato, límite asociado a los productos contratados, tipología de productos y servicios contratados, datos de contrato (atributos asociados al contrato), cuenta de domiciliación, riesgo con BBVA, intervinientes, así como cualquier documentación asociada a cualquiera de estos contratos.

• Servicios de telecomunicaciones.
• Servicios de auditoría y consultoría.
• Servicios Financieros, servicios bancarios y parabancarios.
• Otras actividades auxiliares de los servicios financieros.
• Servicios de formación.
• Servicios de tercero de confianza.
• Servicios de “contact center".
• Servicios de encuestas de calidad.
• Servicios postales, de distribución y de mensajería.
• Servicio de remesas de recibos.
• Servicios de seguridad física.
• Servicios de impresión y ensobrado.
• Servicios de archivo, custodia, almacenamiento y digitalización.
• Servicios de retirada y destrucción de documentación.
• Servicios de "backoffice".
• Servicios administrativos.
• Otras actividades de apoyo a las empresas.
• Servicios de publicidad y comunicación.
• Servicios de actividades jurídicas.
• Servicios de gestión recuperatoria y judicial.
• Servicios de gestión de siniestros.
• Servicios de análisis de riesgo
• Servicios de responsabilidad social corporativa.
• Servicios de mantenimiento.

Lugar de prestación de los servicios relacionados: España.

• Servicios informáticos:
• Servicios de plataformas tecnológicas.
• Servicios de hosting.
• Servicios de proceso de datos.
• Servicios de arquitectura e ingeniería.
• Servicios de “backup".
• Servicios de continuidad de negocio.
• Servicios de custodia electrónica.
• Servicios de consultoria informática.
• Servicios de seguridad y ciberseguridad.
• Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.
• Lugar de prestación de los servicios: España, y en algún caso, Unión Europea.

 

Determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA Allianz Seguros podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, así como mecanismos de certificación).

El acceso a nuestra web implica la utilización de cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado, así como información técnica.

Las cookies no permiten acceder a datos de carácter personal ni, en general, a datos del disco duro.

Las cookies son ficheros de texto de tamaño pequeño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente puede utilizase.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, puede configurar su navegador a tal efecto:

Microsoft Internet Explorer > menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración

Google Chrome > menú Herramientas > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad (Configuración de Contenido) > Cookies

Firefox > menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies

BBVA Allianz Seguros le agradece la activación y aceptación de dichas cookies, para que ayude a obtener datos más precisos que permitan mejorar el contenido y el diseño de la página web y adaptarlo así a sus preferencias. BBVA Allianz Seguros no garantiza el correcto funcionamiento de los servicios que ofrece si no se aceptan las cookies.

En caso de que BBVA Allianz Seguros prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas en lo relativo a la utilización de cookies, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia o contradicción.

Esta página Web utiliza Google Analytics como sistema de estadísticas. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de tu uso del website (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puedes rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador, sin embargo, debes saber que si lo haces puede ser que no puedas usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website consientes el tratamiento de información acerca de ti por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Los detalles completos de las cookies que utiliza Google Analytics se pueden encontrar en Cookies y Google Analytics en la documentación para el código de Google Analytics de seguimiento.

Además de rechazar cookies, también puedes instalar en tu navegador el complemento de inhabilitación de Google Analytics, que evita que Google Analytics recopile información sobre visitas a sitios web:

Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Las cookies de terceros son las cookies creadas por un servicio externo cuando se utiliza una página en nuestra web. Estas cookies son específicos de dominio en el tercer partido y en consecuencia los datos contenidos en ellos pueden ser vistos y gestionados por un tercero. Tenemos el control de si podemos o no utilizar el servicio de terceros en nuestro sitio web, y cómo se integra y se presenta en nuestra web. Sin embargo, no se tiene control sobre las propias cookies.

En nuestra web también se pueden encontrar las cookies de terceros:

• Imbenta
• Cercalia
• BBVA Allianz Seguros recomienda no aceptar ninguna cookie de terceros no validada por la compañía.

BBVA Allianz Seguros declina cualquier responsabilidad respecto a la información contenida en esta web procedente de fuentes ajenas al Grupo Allianz, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

BBVA Allianz Seguros no está obligado a controlar ninguna transmisión hecha a través de este Web. Por otro lado, BBVA Allianz Seguros tiene derecho de controlar cualquier transmisión hecha hacia o para este Web con el fin de asegurar la información, sin que ello signifique ninguna obligación para dicha sociedad.

El contenido que se detalla en esta página web es informativo y comercial, por lo que carece de efectos vinculantes con BBVA Allianz Seguros. Para conocer todos los detalles y exclusiones de cada uno de los productos se debe consultar con un mediador de la compañía.

BBVA Allianz Seguros no puede garantizar que los enlaces a otros lugares sean exactos en el momento de su acceso. Los lugares a los que apuntan los enlaces están desarrollados y mantenidos por personal externo a BBVA Allianz Seguros, por tanto, BBVA Allianz Seguros no asume ninguna responsabilidad por los contenidos de los lugares a los que apuntan dichos enlaces. Las eventuales referencias que se hagan en esta Web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante o suministrador, etc. que sean de titularidad de terceros, no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de BBVA Allianz Seguros.

El presente sitio web incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, software, textos, gráficos, logotipos, anagramas, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y diseños, son propiedad de BBVA Allianz Seguros y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. El acceso por parte del usuario a este sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluida la reproducción, copia, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.

En el supuesto en que se observara cualquier contenido en este sitio web que pudiera vulnerar o vulnerara derechos de propiedad intelectual o industrial, relativas a la defensa de consumidores y usuarios, publicidad, telecomunicaciones, derecho al honor, intimidad y a la propia imagen, protección de datos y normas financieras, rogamos lo pongan en conocimiento de BBVA Allianz Seguros a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo a la siguiente dirección dpo@bbvaallianz.es

La Compañía se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que consideren necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.

Cada vez que acceda a las páginas Web de BBVA Allianz Seguros debe asegurarse que ha revisado el contenido de esta página. Última actualización septiembre de 2022.

BBVA Allianz Seguros Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Sede Social: Ramírez de Arellano 35, 28043 Madrid

Correo electrónico: dpo@bbvaallianz.es

CIF A88630694

Clave Dirección General de Seguros (DGS): C0807